Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Afhaal- en Bezorgbestellingen
1. Bestelproces:
Klanten kunnen bestellingen plaatsen via de telefoon, online via onze website of persoonlijk in het restaurant.
Bestellingen moeten door het restaurant worden bevestigd voordat ze als geldig worden beschouwd.
2. Menu-items:
Alle menu-items zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om ingrediënten te vervangen of te wijzigen op basis van de marktbeschikbaarheid.
Speciale verzoeken (bijv. dieetbeperkingen, allergieën) moeten duidelijk worden gecommuniceerd op het moment van bestellen.
3. Prijzen en Betaling:
De prijzen die op het menu worden weergegeven, zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle bestellingen moeten op het moment van bestellen betaald worden. We accepteren contant geld, credit-/debetkaarten en mobiele betaalopties.
Vertragingen in de betaling kunnen leiden tot annulering van de bestelling.
4. Afhaalservice:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van hun bestelling bij het ophalen in het restaurant.
Het restaurant is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de bestelling zodra deze is opgehaald.
5. Bezorgservice:
Bezorging is beschikbaar binnen een specifieke straal rondom het restaurant, wat wordt gecommuniceerd op onze website.
Bezorgkosten kunnen van toepassing zijn en worden vermeld op het moment van de bestelling.
Bezorgtijden zijn geschat en kunnen variëren door externe factoren.
6. Verantwoordelijkheid van de Klant:
Klanten moeten ervoor zorgen dat iemand beschikbaar is om de bezorging op het opgegeven adres in ontvangst te nemen.
Het restaurant is niet aansprakelijk voor gemiste of onsuccesvolle bezorgpogingen als gevolg van onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.
7. Terugbetalingen en Annuleringen:
Annuleringen moeten zo spoedig mogelijk worden gemaakt en kunnen onderhevig zijn aan kosten afhankelijk van het moment van annuleren.
Terugbetalingen zijn alleen van toepassing op onjuiste of ontbrekende items, en dergelijke claims moeten binnen 24 uur na de transactie worden ingediend.
8. Gezondheid en Veiligheid:
Ons restaurant houdt zich aan alle gezondheids- en veiligheidsregelgeving.
Informeer ons personeel alstublieft over eventuele allergieën of intoleranties voordat u bestelt.
9. Wijzigingen in Voorwaarden:
Het restaurant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Updates worden bekendgemaakt op onze website.
10. Intellectuele Eigendomsrechten:
Onze websites, logo's, teksten, foto's, namen en, in het algemeen, onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij ons, onze leveranciers of andere rechthebbenden rusten.
Het is verboden om de intellectuele eigendomsrechten die in dit artikel zijn beschreven te gebruiken en/of te wijzigen. De klant is bijvoorbeeld niet toegestaan om onze ontwerpen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurcombinaties, enz., te kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
11. Privacy en Gegevensbescherming:
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens en wij verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
12. Aansprakelijkheid:
Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit, behalve in gevallen van grove of opzettelijke fout. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade waarvoor wij onze aansprakelijkheid in deze voorwaarden niet expliciet hebben voorzien. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de prijs die voor deze bestelling is vastgesteld (exclusief BTW).
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de website 24/7 toegankelijk is. Vanwege de technische kenmerken van het internet en computertools, en de noodzaak om periodiek onderhoud, updates of upgrades uit te voeren, kunnen wij echter geen ononderbroken toegang en dienstverlening garanderen. In geval van onderbrekingen of normaal aanvaardbare verstoringen van de toegang of dienstverlening, doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
13. Jurisdictie en Toepasselijk Recht:
Alle geschillen met betrekking tot onze aanbiedingen en/of contracten of voortvloeiend daaruit worden beheerst door de Belgische wetgeving. In geval van geschil of betwisting zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement van ons hoofdkantoor bevoegd.
14. Wijzigingen van de Voorwaarden:
Het restaurant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Updates zullen op onze website worden meegedeeld.
15. Contactinformatie:
Thai Café
Rue Marguerite Bervoets 59, 1190 Forest
